Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [RAGIONE SOCIALE], dont le siège est situé à [SEDE LEGALE — via, CAP, città, Paese], [P.IVA / VAT].

Pour toute demande concernant vos données personnelles, écrivez à privacy@pan.pet.

Quelles données nous collectons

Données du compte : nom, e-mail, mot de passe (chiffré), langue et zone de résidence administrative (commune/province/région), pas la position GPS précise.

Contenus que vous créez : profils de vos animaux, publications, photos et vidéos, messages, demandes de service, avis, informations du carnet de santé et de soins.

Données techniques : journaux de connexion, type d'appareil et données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Pourquoi nous traitons les données et sur quelle base légale

Pour fournir le service et ses fonctionnalités (exécution d'un contrat, art. 6.1.b RGPD).

Pour la sécurité, la prévention des abus et l'amélioration du service (intérêt légitime, art. 6.1.f).

Pour les communications facultatives et les notifications non essentielles, le cas échéant, sur la base de votre consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment.

Pour respecter des obligations légales (art. 6.1.c).

Avec qui nous partageons les données

Avec les professionnels et les refuges avec lesquels vous choisissez d'interagir, dans la limite de ce qu'exige la relation de service (par ex. les informations de l'animal utiles à celui qui s'en occupe).

Avec des prestataires qui traitent les données pour notre compte en tant que sous-traitants (hébergement, stockage de fichiers, envoi de notifications), liés par contrat.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

Transferts hors de l'Union européenne

Lorsque les données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, cela se fait avec des garanties adéquates prévues par le RGPD (par ex. clauses contractuelles types).

Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données le temps nécessaire à la fourniture du service et tant que votre compte existe. À la fermeture du compte, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou besoin de défense en justice.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, ainsi qu'à la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@pan.pet. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Mineurs

Le service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données sans le consentement parental, contactez-nous pour les faire supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.